Setzen Sie ein Gerät nicht auf die Standardeinstellungen des Herstellers zurück, da dadurch häufig Einstellungen und Daten gelöscht werden. Sobald Ihre Community wieder funktioniert, versuchen Sie den Drucker erneut. Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht direkt eine Reihe von Firewalls aktiviert haben, da dies mehrere drahtlose Druckerverbindungspunkte verursacht, oder Sie könnten feststellen, dass Ihr drahtloser Drucker nicht druckt.
Nur weil Ihr eingeschalteter Drucker den Anschein erweckt, dass er über eine ordnungsgemäße Datenverbindung verfügt, heißt das noch lange nicht, dass mit der Ausgabe alles in Ordnung ist. Fügen Sie Ihrer Diagnoseliste einige wichtige Punkte hinzu, und Sie werden eine Lösung für Ihr Druckproblem finden. Wenn Sie die oben genannten Methoden ausprobiert haben und Ihr HP Drucker immer noch nicht drucken kann, müssen Sie möglicherweise prüfen, ob es Hardwareprobleme an Ihrem Drucker gibt. Wenn Sie versuchen, etwas zu drucken, weist Ihr Computer diese Druckaufgaben mechanisch dem Standarddrucker zu, bis Sie einen anderen in der Funktion auswählen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Prüfung durchzuführen. Vergewissern Sie sich, dass Papier in die Papierkassette oder das Papierfach des Druckers eingelegt ist. Vergewissern Sie sich als Nächstes, dass kein Papier gestaut ist oder nur teilweise in den Drucker eingezogen wurde. Wenn Sie vermuten, dass das Papier an einer Stelle feststeckt, an der es nicht sein sollte, lesen Sie unsere Hilfe-Webseite für Papierstaus. Wenn der Drucker nach der Durchführung der oben genannten Schritte immer noch keine Betriebsanzeige anzeigt, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes internes Hardwareproblem vor.
Wenn dies nicht der Fall ist und der Drucker nicht eingeschaltet zu sein scheint, ziehen Sie den Stecker ab und stecken Sie ihn erneut ein. Drücken Sie dann die Einschalttaste am Drucker selbst. Wenn das Licht trotzdem nicht angeht, versuchen Sie es vielleicht mit einer anderen Steckdose in Ihrem Haus, nur für den Fall, dass die Steckdose defekt ist.
Sie können auch die Systemsteuerung, Geräte und Drucker öffnen, mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken und Fehlerbehebung wählen. Das hilft nicht immer, aber es ist einen Versuch wert. Druckerprobleme treten immer zum ungünstigsten Zeitpunkt auf. Hier finden Sie einige Methoden, um Ihren Drucker wieder zum Laufen zu bringen, wenn Sie von Ihrem PC, Handy oder Tablet aus drucken. Gehen Sie auf die Website des Herstellers und suchen Sie nach „Treiber“ oder „Druckertreiber“.
Schließen Sie das Kabel an Ihren Drucker an, und vergewissern Sie sich, dass das Kabel an beiden Anschlüssen fest angeschlossen ist. Drucken Sie eine Seite mit der Netzwerkkonfiguration oder den Testergebnissen für das drahtlose Netzwerk aus, und verwenden Sie anschließend die darauf enthaltenen Informationen, um Ihren Drucker drahtlos zu verbinden. Wenn kein WSD-Anschluss vorhanden ist, fahren Sie mit diesen Schritten nicht fort.
Wenn es um Wissensverbindungen zwischen Druckern und Computern geht, kann der Schein trügen. Der Drucker, den Sie an einen USB-Hub auf einem System mit zu vielen Peripheriegeräten angeschlossen haben, um eine direkte Verbindung herzustellen, funktioniert auf diese Weise möglicherweise nicht mehr. Selbst wenn Ihre Konfiguration korrekt zu sein scheint, kann das Problem durch den Austausch eines neuen Kabels oder den erneuten Anschluss des Druckers an einen Anschluss Ihres Computers behoben werden. Drahtlose Systeme sind zweifellos ebenfalls problematisch. Schalten Sie den Drucker aus und starten Sie ihn neu, um den Drucker zurückzusetzen.
Wenn Sie mit einer Community oder einem drahtlosen Gerät arbeiten, können Sie den Drucker ganz einfach überprüfen, indem Sie ein Kabel an Ihren Computer bzw. Ihr Gerät anschließen und sicherstellen, dass der Drucker funktioniert. Der Fehler könnte also bei Ihrer Netzwerkverbindung liegen. Prüfen Sie, ob beide Enden des USB-Kabels fest eingesteckt sind. Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest eingesteckt ist. Wenn der Drucker mit WLAN arbeitet, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder stellen Sie sicher, dass er mit Ihrem Router verbunden ist. Während des Druckens „denkt“ der PC oder Laptop, dass Ihr Drucker offline ist, obwohl er online und druckbereit ist.
Wenn Sie die PDF-Datei aus dem Internet heruntergeladen oder in einer E-Mail erhalten haben, laden Sie sie noch einmal herunter oder bitten Sie den Absender, sie erneut zu senden. Kopieren Sie die Datei auf Ihr Festplattenlaufwerk und nicht auf einen USB-Stick oder ein Netzlaufwerk. Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, versuchen Sie, die Seite noch einmal zu drucken.